Agencija za komunikacijska omrežja in storitve RS je sprejela Splošni akt o storitvah dostopa do interneta in s tem povezanih pravic končnih uporabnikov (v nadaljevanju: splošni akt). Besedilo Splošnega akta je dostopno na tej povezavi in velja z dnem 6.10.2019.
Skladno z navedenim z dnem 6.10.2019 za nove naročnike, z dnem 6.11.2019 pa za obstoječe naročnike T-2 stopijo v veljavo določila dokumenta - Informacije o storitvah dostopa do interneta v fiksnih in mobilnih omrežjih, ki velja kot priloga k naročniški pogodbi. Ta je dostopen na tej povezavi.
S sprejetjem navedenega boste bolje seznanjeni z:
- Hitrostmi interneta ter vplivi na delovanje hitrosti interneta,
- metodologijo merjenja hitrosti dostopa do interneta,
- pravicami in postopkom uveljavljanja pravic v primerih, ko dejanska zagotovljanja hitrost ni enaka pogodbeno dogovorjeni internetni hitrosti.
Glede na dejstvo, da je sprememba pravic in obveznosti potrebna zaradi spoštovanja določil Splošnega akta o storitvah dostopa do interneta in s tem povezanih pravic končnih uporabnikov, končni uporabniki zaradi uveljavitve teh sprememb, če se z njimi ne strinjajo, nimajo pravice do odstopa od naročniške pogodbe brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja, brez pogodbene kazni in brez odpovednega roka.
Več o Splošnih pogoji poslovanja družbe najdete na tej povezavi.
