Podporna služba T-2
Strokovnost in zanesljivost sta glavni vodili pri T-2 podpori, saj se zavedamo, da je vaše zaupanje neprecenljivo. Zavedamo se, da je že minuta tehničnih težav v mobilni komunikaciji včasih ključnega pomena zato smo vam vedno na voljo za pomoč na množici različnih kanalov. Več kot 80 usposobljenih svetovalcev je neprestano na voljo na telefonski številki našega kontaktnega centra 064 064 064. V primeru večje težave, ki je ni mogoče rešiti z oddaljenim dostopom ali zamenjave opreme pa imamo v pripravljenosti več kot 60 terenskih tehnikov po celi Sloveniji.
T-2 kontakti za pomoč:
Virtualna asistentka Titina
Spletni portal Moj T-2
Telefonska številka: 064 064 064 - 24 ur na dan, vsak dan
Elektronska pošta: info@t-2.net
Kontaktni obrazec na dnu spletne strani
Obiščete nas lahko tudi v eni izmed 12 poslovalnic ali 31 pooblaščenih prodajalcev po celi Sloveniji.
Raje urejate sami?
V nadaljevanju preverite zbirko navodil, obrazcev in brošur. V primeru, da izbrane vsebine ne boste našli, nas pokličite na 064 064 064 in z veseljem vam bomo pomagali.
Internet
Navodila za uporabo fiksnega in mobilnega interneta, opredelitev hitrosti ter navodila za priklop opreme.
Televizija
Uporabni triki in navodila za uporabo T-2 televizije, informacije o uporabi aplikacije T-2 TV in navodila za daljinske upravljalnike.
Telefonija
Navodila za nastavitev podatkovnega prenosa, uporabo telefonskih funkcij ali navodila za stacionarno telefonijo.
Varnost
Nasveti za varno uporabo interneta, varno uporabo mobilnih podatkov in informacije o varovanju osebnih podatkov.
Poraba
Nadzor nad porabo na mobilnem telefonu in preveritev odprtih postavk.
Ceniki
Ceniki telefonije, administrativnih storitev, naročniške opreme in dodatnih del.
Splošno
Obrazci in brošure, sistemska obvestila, zatemnitve televizijskih prenosov in pomembne številke.
Ostala navodila
Navodila za CPE naprave, telefonske vmesnike in ostale naprave.
