Pred priklopom na optično omrežje se lahko pojavijo nekatera vprašanja glede postopka priklopa ter z njim povezanih del. V nadaljevanju si oglejte najpogostejša vprašanja in odgovore glede izvedbe del in procesov, ki jih spremljajo.
Kaj je optično omrežje?
Sodobno omrežje, ki omogoča ultra visoke internetne hitrosti, stabilno delovanje storitev, nižje odzivne čase, neomejeno število televizijskih sprejemnikov in širši nabor storitev.
Kakšen poseg bo potreben za priklop na optično omrežje na moji lokaciji?
Najprej vas bo obiskal tehnik nacionalnega ponudnika, ki bo pripravil ustrezno optično vtičnico. Potreben bo manjši gradbeni poseg v vaše stanovanje ali hišo, kar pomeni, da bo tehnik zvrtal manjšo luknjo v steno (razen, če ta že obstaja) za napeljavo optičnega kabla. Tehnik bo odprtino tudi primerno zaščitil, zato nikakor ne bo ogrožala varnosti in zasebnosti vašega doma. Po administrativni potrditvi izgradnje omrežja, s strani nacionalnega operaterja, vam bomo sporočili še točen termin priklopa storitev.
Koliko časa traja in kdo bo opravil priklop?
Priklop na omrežje izvedeta omrežna tehnika in traja okvirno 1 uro. Za vas to ne predstavlja nobenih dodatnih aktivnosti. Tehnika bosta prav tako opravila testiranje delovanja opreme in vam na kratko razložila uporabo naprav.
Imam s priklopom kakšne stroške?
Brez skrbi, strošek priklopa na optično omrežje v celoti krije družba T-2. Tako ne boste imeli nobenih dodatnih stroškov.
Kako se pripravim na priklop?
Da bodo vse vaše naprave delovale, kot morajo, potrebujete napeljavo mrežnih kablov po vašem stanovanju. Razmislite kam želite postaviti modem in kje bodo nameščene ostale naprave kot na primer televizija. Priporočamo, da modem postavite nekje na lahko dostopno mesto v sredini stanovanja in s tem zagotovite še optimalno pokritost z Wi-Fi signalom. Žično povezavo med napravami in modemom zagotavlja 8-žilni UTP kabel s konektorji RJ45. Najverjetneje imate to napeljavo v stanovanju že urejeno, izjema je le kabelsko omrežje, pri katerem je napeljavo po stanovanju potrebno še urediti.
Kaj storim, če na dogovorjen termin nimam časa?
V tem primeru vas prosimo, da pokličete naš center za pomoč uporabnikom na številko 064 064 064 ali nam pišite na info@t-2.net najkasneje 3 dni pred napovedanim datumom vklopa storitev. Za vas bomo poiskali nov termin ter vas o njem obvestili. V primeru prepoznega obvestila o spremembi datuma vklopa lahko pride do izklopa storitev pri trenutnem operaterju. S pravočasnim obvestilom o spremembi termina priklopa storitev, se tako izognete morebitnim nevšečnostim ob menjavi ponudnika telekomunikacij.
Terenski tehniki za preprečevanje okužbe upoštevajo vse priporočene smernice NIJZ in bodo vstopili v vaše prostore z vso zaščitno opremo ter opravili delo strokovno, profesionalno in v najkrajšem možnem času.
V primeru, da bi želeli v omrežje T-2 prenesti tudi katero izmed svojih mobilnih ali stacionarnih telefonskih številk, si oglejte še koristne informacije glede možnosti prenosa številk in postopkov prenosa.
