Varuh PRO - Pogosta vprašanja in odgovori

Seveda, Varuhov namen je omogočanje varne samostojnosti. Varuha lahko nosite na izletih, počitnicah, ko se odpravite po opravkih. Njegova prednost je, da bo deloval povsod, kjer deluje mobilno omrežje. S tem niste vezani na dom, temveč je ob potencialni nesreči vaša pomoč dostopna ne glede na to, kje se nahajate. Edina pogoja sta, da je naprava napolnjena ter ima vpisano najmanj eno kontaktno telefonsko številko.

Da, za nastavitve naprave boste prejeli kratka navodila za urejanje nastavitev preko SMS-a ter dostop do aplikacije T-2 Varuh. Nastavitve se lahko spreminjajo s pošiljanjem določenih kod preko SMS sporočila na Varuhovo telefonsko številko, ali preko aplikacije (katera pa zahteva bluetooth povezavo z napravo), ravno tako vam nastavitve lahko uredijo preko vseh naših prodajnih točk.

Prednost Varuha je, da tudi v primeru težav ne boste prepuščeni sami sebi. Za namene reševanja težav pri Varuhu, boste kot poslovni partner imeli obravnavo s strani specializirane ekipe na strani T-2. Dostop do ekipe vam bo posredovan ob sklenitvi pogodbe.

Da, naprava je vodoodporna in se jo lahko nosi tudi pod tušem.

Da, naprava ima lasten zvočnik in mikrofon, ki omogočata dvosmerno komunikacijo v primeru izvedenega klica SOS. Ravno tako omogoča sprejem klicev na telefonsko številko naprave. Uporabnik za klice uporablja napravo - brez dodatne opreme.

Ne, naprava trenutno deluje le v slovenskem omrežju. Za primere občasnega vklopa tujih omrežij se obrnite na podporo varuhpro@t-2.com.  

Lahko dodate do 10 kontaktnih telefonskih številk za obvestila v primeru nujnosti. To omogoča več osebam, da bodo obveščene v primeru klica na pomoč.

Da, v primeru napačne sprožitve klica na pomoč, lahko to prekličete s pritiskom na gumb SOS preden naprava začne klicati kontakte. Naprava vas glasovno opozori na sprožitev klica in vas opozarja na možnost preklica.

Način uporabe je odvisen od želja posamezne organizacije. Naprave se lahko personalizira s prilagojenimi nastavitvami za posamezno osebo, ali brez personalizacije za uporabo več različnih oseb po potrebi.

Ob sklenitvi naročniškega razmerja boste zabeležili želene kontaktne številke, ki bi jih ob sproženju klica naprava morala klicati. Vse ostalo vam pripravimo mi. Napravo dobite v roke popolnoma pripravljeno na uporabo, nastavitve so urejene v skladu z vašimi zahtevami.

Naročniško razmerje za poslovne uporabnike lahko naročite preko enaslova varuhpro@t-2.com ali s klicem na telefonsko številko 064 064 064. Po posredovanju naročila vas bo kontaktiral prodajalec, s katerim se dogovorite za vse podrobnosti pogodbe.

Da. Varuh se sklene kot samostojen naročniški paket.

Začetni paket vključuje napravo Varuh z že vstavljeno SIM kartico in dodeljeno telefonsko številko, polnilec, navodila za uporabo, dostop do aplikacije T-2 Varuh ter vse potrebne informacije za nastavitev in uporabo naprave.

Namestitev naprave Varuh je hitra in enostavna. Naprava je že pripravljena za uporabo ob prejemu, zato jo morate le aktivirati po priloženih navodilih. Če potrebujete pomoč, vam lahko pomagajo naši tehniki na daljavo ali strokovnjaki v naših poslovalnicah.

Da, Varuh omogoča sledenje lokacije v realnem času, kar zagotavlja dodatno varnost in mir za skrbnike in svojce.

Ne, T-2 Varuh trenutno ne omogoča spremljanja vitalnih znakov, kot so srčni utrip ali krvni tlak. Njegove glavne funkcije so zaznavanje padcev, lokacije in klic na pomoč v nujnih primerih.

Da, naprava Varuh opozori uporabnika na dva načina, ko je stanje baterije manjše od 15% (procent obveščanja se lahko ureja v aplikaciji). Opozori zvočno in pošlje SMS kontaktnim telefonskim številkam. Opozorilo je namenjeno temu, da uporabnika in vse kontakte opomni, da je potrebno napravo napolniti, s čimer se zagotovi nemoteno delovanje.

Naprava ima možnost izbire glede načina obveščanja za vsako kontaktno številko posebej. V primeru, da za določen kontakt ne želite obveščanja tako s klicem kot SMS sporočilom, nas o tem opozorite ob sklenitvi naročniškega razmerja ali naknadno spremenite vrsto obveščanja preko aplikacije.