Gostovanje v Evropski uniji

Pregled vključenih količin v EU v mobilnih in podatkovnih paketih Oranžni

Uporabniki mobilnih paketov z neomejenimi klici in SMS sporočili, lahko v EU brezplačno kličete in pošiljate SMS sporočila domačim, prijateljem in znancem. Uporabniki z mobilnimi paketi, ki imajo vključeno določeno število minut in SMS sporočil, jih boste lahko porabljali vse do zakupljene količine, kot doma. Vključen prenos podatkov pa je odvisen od izbranega mobilnega paketa.

Spodaj v preglednicah lahko preverite vključene količine, ki jih lahko porabljate v svojih mobilnih in podatkovnih paketih v EU/EEA. Cenik uporabe mobilne telefonije po porabi vključenih enot pa boste našli v razdelku Gostovanje kot doma.

Vključene količine enot v mobilnih paketih Oranžni:

Vključene količine enot v podatkovnih paketih:

EU regulativa ali t.i. gostovanje kot doma (Roam like at home)

Gostovanje kot doma je namenjeno uporabnikom, ki uporabljajo mobilni telefon, kadar občasno potujejo zunaj države, v kateri živijo. Zato se vam bodo klici, SMS sporočila in uporabo podatkov v EU zaračunali po domačih cenah, kar se šteje za „pošteno uporabo storitev gostovanja“. Ko porabite vključene enote znotraj mobilnih paketov (preglednica zgoraj), se ob nadaljnji uporabi obračunavajo storitve po spodnjem ceniku.

Cenik gostovanja v državah Evropske unije (Evrotarifa):

_{*Od porabljene količine v EU do skupne količine prenosa podatkov v Sloveniji boste lahko še vedno porabljali prenos podatkov, a se bo ta zaračunal po ceni 0,001847 € z DDV na MB.}

_{Za države članice EU velja EU regulacija, kjer so klici obračunani po sekundnem intervalu z izjemo klicev krajših od 30 sekund, tem se vedno zaračuna začetnih 30 sekund. Obračunski interval dohodnih klicev v EU državah je sekundni. V državah izven EU pa je obračunski interval minutni, torej se zaračuna vsaka porabljena minuta. V primeru, da boste govorili 2 minuti in 30 sekund se vam obračunajo cele 3 minute.}

Obvestilo uporabnikom mobilne telefonije

Uporabniki so praviloma obveščeni, ko dosežejo porabo storitve podatkovnega gostovanja v Evropski uniji v višini 48,80 €, ob doseženi porabi v višini 61 € pa se prenos podatkov praviloma blokira. Znesek je z DDV.

Zaračunavanje pribitkov za opravljene storitve v državah EU

Uporabnikom omogočamo uporabo mobilnih storitev v državah Evropske unije po pogojih in cenah kot doma ter v skladu s pogoji posameznega naročniškega paketa.

V skladu z določili Uredbe EU in Posebnimi pogoji uporabe mobilnih paketov je uporaba reguliranih maloprodajnih storitev gostovanja po veljavnih domačih maloprodajnih cenah namenjena uporabnikom, ki so v obdobju zadnjih štirih mesecev manj kot polovico storitev uporabljali v drugih omrežjih EU in so bili manj kot polovico časa prijavljeni v drugih omrežjih EU. Za dan prijave v domače omrežje se šteje vsak dan, ko se uporabnik iz tujega znova prijavi v domače omrežje.

Vsi, ki ste v zadnjih 4 mesecih več kot polovico opravljenega prometa opravili v državah območja EU in bili hkrati več kot polovico časa prijavljeni v omrežjih operaterjev držav območja EU, boste na to opozorjeni prek SMS sporočila. Če v 14 dneh od opozorila ne boste spremenili vzorca uporabe v pretežno domačo uporabo, vam bomo za vso nadaljnjo uporabo reguliranih maloprodajnih storitev v omrežjih operaterjev držav območja EU, zaračunali pribitke v skladu s cenikom. Pribitki se bodo zaračunavali, dokler ne boste spremenili vzorca uporabe v pretežno domačo uporabo.

Cenik pribitkov:

^{Za Politiko poštene rabe družbe T-2 d.o.o. za uporabo storitev mobilnega gostovanja kliknite na to povezavo.}

Splošni pogoji uporabe mobilnih paketov in uporabe enot in politika poštene uporabe

Skladno z novo Uredbo EU 2022/612 o gostovanju v javnih mobilnih komunikacijskih omrežjih v Uniji smo posodobili Splošne pogoje uporabe mobilnih paketov in uporabe enot in politika poštene uporabe. V dokumentu se boste seznanili s pravili uporabe mobilnih paketov v tujini, z dejavniki, ki vplivajo na kakovost storitve v gostovanju, s politiko poštene uporabe in drugimi koristnimi informacijami.

Splošni pogoji so na voljo na spletni strani: https://www.t-2.net/splosni-pogoji-podjetja.

Za dodatne informacije smo vedno dosegljivi na številki 064 064 064, kjer vam bodo svetovalci z veseljem pomagali.

Nadzor porabe mobilne telefonije

T-2 omogoča vrsto nastavitev in mehanizmov za preprečevanja visokih stroškov v tujini. Svetujemo vam, da jih preverite pred odhodom v tujino.