Glas je znan. Toda ali je res njihov? Kako ukrepati ob AI-prevari

Telefon zazvoni ravno takrat, ko imate polne roke dela. Na drugi strani je glas vašega otroka, partnerja ali prijatelja. Zgodilo se je nekaj neprijetnega, časa ni veliko, pomoč pa potrebuje takoj.

Glas je pravi. Ali pa se nam vsaj tako zdi.

V tistem trenutku verjetno ne bomo najprej pomislili na spletno prevaro. Pomislili bomo na osebo, ki jo imamo radi in na to, kako ji lahko čim prej pomagamo. Prav na ta občutek računajo tudi goljufi.

Ko prevara zveni domače

Včasih je bilo pri sumljivem klicu lažje začutiti, da nekaj ni v redu. Glas je zvenel tuje, zgodba ni bila povsem prepričljiva, klicatelj pa je o nas vedel zelo malo.

Danes je drugače. Umetna inteligenca lahko iz obstoječih zvočnih posnetkov in videoposnetkov ustvari prepričljiv približek glasu resnične osebe. Takšen umetno ustvarjen ali prirejen glas imenujemo tudi zvočni deepfake.

Za njegovo izdelavo lahko goljufi uporabijo video z družbenega omrežja, glasovno sporočilo ali drugo javno objavljeno vsebino.

Goljuf nato pokliče z neznane številke in se predstavi kot otrok, partner, prijatelj, nadrejeni ali druga oseba, ki ji zaupamo.

Glas je znan, zahteva pa nenavadna

Glas lahko zveni povsem prepričljivo, zato prevare morda ne boste prepoznali. Prej jo lahko razkrije nenavadna zahteva.

Ustavite se, če oseba:

• želi, da denar nakažete takoj;

• zahteva bančne podatke ali potrditveno kodo;

• prosi za plačilo na neznan račun, z darilnimi karticami ali kriptovalutami;

• želi, da pogovor ostane skrivnost;

• vas odvrača od tega, da bi jo poklicali nazaj;

• postane nestrpna, ko začnete postavljati vprašanja.

Nenavadna izgovarjava, robotski ton ali kratki premori lahko opozorijo na lažen glas. Toda če glas zveni povsem naravno, to še ne pomeni, da je klic resničen.

Slišite znan glas. Kaj pa zdaj?

Najprej se ustavite. Ne posredujte podatkov, kod in ne izvedite plačila med samim klicem.

1. 1. Prekinite klic.

2. 2. Osebo pokličite sami na številko, ki jo že poznate.

3. 3. Če se ne oglasi, zgodbo preverite pri drugem družinskem članu, prijatelju ali sodelavcu.

4. 4. Postavite osebno vprašanje, na katero klicatelj odgovora ne more najti na družbenih omrežjih.

5. 5. Če se predstavlja kot banka, policija ali drugo podjetje, poiščite uradno telefonsko številko in pokličite sami.

Tudi prikazana telefonska številka ni vedno zanesljiv dokaz identitete, saj jo je mogoče ponarediti.

Denar ste že nakazali. Kaj naredite zdaj?

Ukrepajte čim prej:

1. 1. Takoj pokličite banko in povejte, da sumite prevaro.

2. 2. Shranite dokaze: številko in čas klica, sporočila ter podatke o nakazilu.

3. 3. Spremenite ogrožena gesla, če ste posredovali prijavne podatke ali potrditveno kodo.

4. 4. Dogodek prijavite policiji. Za pomoč pri spletnem delu prevare se lahko obrnete tudi na SI‑CERT.

5. 5. Opozorite bližnje ali sodelavce, če so goljufi uporabili njihovo ime.

Dogovorite se za skrivno besedo

Z bližnjimi se lahko vnaprej dogovorite za besedo ali kratek stavek, ki ga uporabite ob nujnih prošnjah. Naj bo nekaj, kar si boste zlahka zapomnili, vendar ni objavljeno na spletu.

Ko znan glas ni več znak varnosti

Ko slišimo znan glas v stiski, se odzovemo s čustvi. To je povsem človeško.

Ni treba, da znamo prepoznati vsako nepravilnost v umetno ustvarjenem glasu. Pomembno je, da ob nepričakovani zahtevi prekinemo klic, osebo poiščemo po drugi poti in zgodbo preverimo.

Glas lahko zveni povsem resnično. Toda en povratni klic lahko razkrije, kdo je v resnici na drugi strani.